微信扫快递 快递企业玩出新高度!
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微信扫快递 快递企业玩出新高度!

发布时间:2016-11-24 12:08:31       浏览次数:

近日,“微信扫快递”能力正式向快递品牌及快递第三方全面开放了。用户们纷纷表示:“Word天,懒癌患者的福音啊”、“这功能真接地气”……

这个让用户频频点赞的能力,到底是什么样子?快递企业接入后,又能带出什么新玩法呢?

它很轻便:即“扫”即查,还能一键分享这一招,可以帮你抓住“懒癌用户”的心。不用麻烦地下载APP或关注公众号,也不用手动输入快递单号,用户只要打开微信,扫一扫快递条码,就可获取实时物流信息,还可直接一键分享给微信好友。

客户体验、质量、成本、效率传统快递业的四大难题。越来越多的快递企业选择触网,想借助互联网特有的基因与优势来进行智慧转型。

那么,聚焦到“微信扫快递”上,它能给企业带来了哪些价值点?

升级服务场景,让顾客都“懒”下来

目前,每天都有大量用户在使用微信扫一扫查快递。企业通过接入“微信扫快递”能力,可以为其顾客打造一个更加优质的线上服务场景。

用户用微信扫一扫,就能查询物流信息,订阅到达提醒、对快递员进行评论或留言。轻松查询,快速回应,贴心提醒的个性化服务,能帮助企业更好地提升用户体验,让其“懒”成习惯,从而增强顾客的粘性。

消除假币风险,让运营效率“飞”起来

传统支付方式常常会有收到假币、资金回流慢、流程麻烦等问题,而微信支付快递费可以有效消除这些风险。快递员免去了找零的麻烦,企业也能节省现金盘点押运的成本,运营效率提升自然而然;

而在以往的送件过程中,用户往往难以找到有效沟通途径,不但造成首次送达率降低,也容易引起投诉纠纷。企业接入“微信扫快递”,可以提供客服、快递员电话随时查询的功能,快速满足用户的沟通需求,提升服务效率。

将大量“路人”转粉,提升品牌价值

接入“微信扫快递”能力的企业,等于拥有了一个数量大,成本低的流量入口。在快递信息页面中,“关注公众号”按钮可为企业公众号导入大量的粉丝,企业可以通过优质的公众号内容和服务,将“路人”用户转化为忠诚的粉丝。

同时,“一键将物流信息分享给微信好友”的功能也进一步扩大了品牌的影响范围,通过用户间的口碑传播,实现品牌价值的最大化。它向快递企业全面开放了,一起来玩!

通过微信的连接能力、社交能力及大数据分析优势,快递企业不但可以完善服务内容,提升用户体验,还可以进行全面信息化管理,实现智慧转型。

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